پشتیبانی 24 ساعته
پشتیبانی 24 ساعته
مشتریان محترم افتخار داریم تا اعلام نماییم شما می توانید از طریق تلفن ثابت شهر تهران به شماره 02188670952 و در ساعات کاری و یا ارسال ایمیل به ایمیل مجموعه در تمامی ساعات شبانه روزی با ما در تماس باشید.
مشتریان محترم توجه داشته باشید که کلیه اطلاعات مربوط به خرید شما ، ثبت آن ، تاریخ ارسال و سایر اطلاعات مورد نیاز برای شما به شماره همراهی که در هنگام خرید وارد نموده اید پیامک می گردد. لذا جهت ارایه خدمات بهتر به شما عزیزان خواهشمند است از گرفتن تماس با این شماره ها جهت امور مربوط به خرید کالا جدا خودداری نموده و فقط و فقط در صورت بروز اشکال در کالا و یا خدمات ارایه شده با ما در تماس باشید.
در نظر داشته باشید :
خرید و یا ارایه کالا و خدمات مناسب و با کیفیت، پیچیده و زمانگیر است. بازار کالا و خدمات تنوع فراوانی از برندها و مدلها را شامل می شود. در این بازار برای هر رسته از کالاها و خدمات مصرفی ، گستره زیادی از کالاها و خدمات وجود دارد. برای هر گروه از این کالاها و یا خدمات برندهای بسیاری وجود دارند که هر کدام کیفیت و کارایی خاصی دارند.
از طرفی فروشگاه‌های سنتی کالا هم به سهم خود هر کدام عرضه کننده گروه محدودی از برندها و محصولات هستند.برای مشتریانی که دنبال خرید بهترین کالا بسته به نیازشان هستند، جستجو در این بازار طاقت‌فرسا و گیج‌کننده خواهد بود.
برای اشخاصی که به دنبال خرید مجموعه‌ای از کالا ها هستند، خرید پیچیده‌تر خواهد شد.اما ارایه کالا و خدمات خود همزمان با خرید کالا و خدمات دیگران تجربه شگفت انگیز و فرصت بسیار خوبی برای قرار گرفتن در رده همکاران خود در عرصه بازاریابی دیجیتالی می باشد.خرید آنلاین علاوه بر سهولت در پرداخت و دریافت کالا این امکان را به مشتری می‌دهد که انتخاب خود را در میان گستره زیادی از محصولات انجام دهد.
از طرفی در خرید آنلاین هزینه اضافه‌ای به مشتری تحمیل نمی‌شود و مشتریان از اقصی نقاط کشور محصول را با قیمت یکسانی دریافت کنند. فروشگاه‌های مدرن این امکان را به مشتریان می‌دهند که پس دریافت محصول در صورتی که از خرید خود ناراضی باشند، محصول را برگردانند و هزینه پرداختی را پس گیرند و این امکانی است که می تواند برای شما و محصولات شما نیز به صورت همزمان در کنار سایر همکاران شما فراهم گردد.
هدف فروشگاه اینترنتی ویترین زیبا :
فروشگاه اینترنتی ویترین زیبا با فراهم آوردن تنوع معقولی از محصولات در کنار عرضه با قیمت مناسب آن‌ها، به دنبال خرید راحت و رضایت‌بخش کالا برای همراهان خودش است و این مهم را با مهیا کردن امکان بررسی فنی و کاربردی کالا و ارائه محتوای مناسب و غنی محقق می‌سازد.
فروشگاه ویترین زیبا متشکل از یک تیم جوان تحصیل کرده و با تجربه می باشد که در هر لحظه برای ارائه بهترین خدمات تلاش می‌کنند و بر این اعتقاد هستند که کمک به مشتری برای انتخاب بهترین گزینه بر فروش محصول مقدم است.ضمنا فروشگاه اینترنتی ویترین زیبا در حین حفظ استانداردهای خود برای تمامی مراحل کار ( اصالت کار ،تحویل اکسپرس ، پشتیبانی 24 ساعته و ضمانت بازگشت کالا) تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران که در زمان سیل ،زلزله ، آتشفشان ، جنگ و سایر موارد پیش بینی نشده در آن برحه خاص صادر می گردد است .
هدف فروشگاه اینترنتی ویترین زیبا آگاهی بخشی به همراهان خود است و برای این کار در حال تلاش است.
قوانین عدم تحویل کالا توسط فروشنده:
در نظر داشته باشید فروشگاه اینترنتی ویترین زیبا تنها و تنها ارایه دهنده کالاهای شرکت های مادر به سفارش آن ها می باشد.
این بدان معناست که این فروشگاه هیچ گونه انباری از خود ندارد و تنها وتنها یک رابط میان شما و تجار محترم می باشد.
هدف از این کار ارایه کالا ها با کمترین قیمت برای مشتریان عزیز می باشد.
بر همین اساس به دقت موارد زیر را در نظر بگیرید:
- گارانتی کلیه محصولات بر عهده شرکت ارایه دهنده کالا می باشد.
- زمان شروع گارانتی با زمان خرید از سایت شروع می گردد و نیازی به ممهور شدن برگه گارانتی نمی باشد. بر اساس فاکتور شما که تا دو سال در سامانه ویترین زیبا باقی می ماند.
- در صورت عدم تحویل کالا توسط شرکت فروشنده کالا در سایت این فروشگاه اینترنتی هیچ گونه مسئولیتی در تامین کالا به جای شرکت ارایه دهنده کالا را ندارد.
- در صورت عدم تامین کالا از طرف شرکت فروشنده کالا دو انتخاب برای مشتری موجود می باشد.
- انتخاب اول عودت وجه اعتبار به حساب مشتری
- انتخاب دوم جابجایی سفارش با دیگر کالاهای موجود در فروشگاه ارایه شده توسط سایر خریداران.
- در صورتی که مشتری هیچ یک از گزینه های فوق را انتخاب ننماید این فروشگاه تا زمان دستور قضایی تنها و تنها امانت دار اعتبار شما بوده و هیچ مسئولیتی در مقابل عدم تصمیم گیری مشتری و تغییرات قیمت ها در بازار را ندارد.
- در صورت انتخاب گزینه پرداخت در محل در صورت افزایش قیمت کالا سفارش به قیمت روز زمان تحویل محاسبه می گردد!!
در نظر داشته باشید :
- ارسال کلیه کالا ها در تهران با پیک انجام میگیرد
- ارسال کلیه کالاهای کوچک برای شهرستان با تیپاکس انجام می گیرد
- ارسال کلیه کالاهای بزرگ برای شهرستان یا با باربری و یا با تعاونی اتوبوسرانی انجام میگیرد
- در هنگام تحویل گرفتن کالا حتما از سالم و کامل بودن سفارش خود اظمینان حاصل فرمایید.
- در صورت تحویل گرفتن کالا و ورود کالا به محل دریافت کالا سفارش شما قطعی و رضایت شما 100% بوده.
- پس از ورود کالا به محل دریافت کالا به هیچ عنوان عودت و یا مغایرت کالا پذیرفته نمی شود.
- پس از تحویل کالا به شما کلیه کالاها شامل شرایط شرکت مادر فروشنده می باشد و فروشگاه اینترنتی ویترین زیبا هیچ کونه مسئولیتی به جز هماهنگی با شرکت مادر وارد کننده و تولید کننده جهت گارانتی را ندارد.
مشتریان محترم هدف ما هدیه دادن زیبایی به شما در یک خرید اینترنتی می باشد.
1- زیبایی در نحوه ارایه محصولات مورد نظر شما در فروشگاه
2- زیبایی در قیمت ها با ارایه قیمت های مصوب و یکسان
3- ضمانت اصالت کالابا تهیه کالاها به صورت دست اول و یا مستقیم
4- زیبایی در ارسال کالا توسط نظام یکپارچه ارسال تحویل اکسپرس در سرتاسر ایران عزیز
5- زیبایی در خدمات پس از فروش با ارایه پشتیبانی 24 ساعته .
حس خوب یک خرید آرام و مطمئن شایسته هر شهروند ایرانی می باشد.
فروشگاه اینترنتی ویترین زیبا آرزمند بهترین ها برای شما می باشد.
با تشکر
سلام موقه خرید هزینه ارسال از من گرفتن موقه تحویل دوباره هزینه ارسال گرفتن چطور هزینم پس بگیرم راهنماییم کنید لطفا شماره فکتورم ۱۳۳۱۹ هست
با سلام و دورود
لطفا تصویر رسید واریزی و بیجک خود یا شماره تیپاکس مرسوله خود را به ایمیل مجموعه به همراه شماره کارت بانکی خود ارسال نمایید.
با تشکر
سلام میخ زن ۵ خرداد خریدم نیومده شماره سفارش۲۱۷۷۶
با سلام
کالای شما ارسال شده است.
برای حفظ امنیت اطلاعات لطفا در صورت عدم دریافت پیامک از طرف تیپاکس با مجموعه تماس بگیرید.
با تشکر
سلام من ۵ روزه یه اتو لوله خریدم ولی هنوز برام ارسال نشده
با سلام
سفارش شما 3 روز کاری است که در سیستم ثبت شده است.
بر اساس قوانین سایت ارسال کالا سه الی هفت روز کاری ارسال می شود.
سفارش شما فردا صبح ارسال می گردد
سلام ٣/5سفارش یه مینی سنگ 3165رونیکس را دادم هنوز برام ارسال نشده
با سلام
سفارش شما ارسال شده است. لطفا از طریق سامانه تیپکس پیگیری فرمایید.
سلام جناب من یکی میخ زن بادی مکس خریدم وتا الان ۱۹ خرداد برام ارسال نشده و در قسمت پیگیری نوشته در حال اجرا شماره سفارش هم هست ۲۱۷۷۶ شماره تیپاکس ارسال نشده
با سلام
کالای شما ارسال شده است.
برای حفظ امنیت اطلاعات لطفا در صورت عدم دریافت پیامک از طرف تیپاکس با مجموعه تماس بگیرید.
با تشکر
سلام 5برج 3درخواست یه مینی فرز رونیکس دادم هنوز برام ارسال نشده
با سلام
سفارش شما ارسال شده است. لطفا از طریق سامانه تیپکس پیگیری فرمایید.
سلام
سفارش یه اره عمود بر چهارشنبه هفته قبل ثبت کردم ولی تا الان که یه هفته شده خبری نشده از ارسال
کد سفارش #14293
با سلام
سفارش شما ارسال شده است. لطفا از طریق سامانه تیپکس پیگیری فرمایید.
سلام ازشما خرید کردم بدستم نرسیده تماس میگیرم شمارهای نمیگیره
لطفا پیگیری کنید14284
با سلام
سفارش شما ارسال شده است. لطفا از طریق سامانه تیپکس پیگیری فرمایید.
سلام ازشما خرید کردم نیومد برام
پیگیری کنید14284
با سلام
سفارش شما ارسال شده است. لطفا از طریق سامانه تیپکس پیگیری فرمایید.
سلام کد پستی رو اشتباه وارد کردم و نمیشه اصلاحش کرد ممنون میشم راهنمایی کنید
با سلام
با ورود به پنل کاربری خود کد پستی را اصلاح فرمایید.
با تشکر از خرید شما
از چه طریقی باید پیگیر بسته خربداری شده باشیم
با سلام
برای پیگیری خرید به سامانه تیپاکس مراجعه و از کد ارسالی آن استفاده نمایید.
با سلام
روش انصراف از درخواست چگونه است؟؟
با سلام
جهت انصراف از خرید کارت ملی خود به همراه درخواست کتبی و شماره کارت بانکی خودرا برای ما ارسال نمایید.
با تشکر از خرید شما
سلام، دیروز یک دستگاه جوش اروا مدل 2116 خریدم هنوز نه پیامی اومده، نه خبری هست، لطف کنید اطلاعی دهید ممنون میشم
با سلام
سفارش شما ارسال شده است.
از خرید شما سپاس گذاریم
باسلام
بنا به نیاز فوری , یک اتو لوله سبز سفارش دادم متاسفانه همچنان بعد سه روز در حال انجام می باشد و ارسال نشد
۱۴۹۵۲
با سلام
کالای شما ارسال شده است. از سامانه تیپاکس پیگیری فرمایید.
کد ۱۴۵۹۲
با سلام
کالای شما ارسال شده است.
سلام
یکی فرز رونیکس ۳۲۱۰ ۵ تیر سفارش دادم ولی خبری نشده
می تونید راهنماییم کنید کجا پیگیری کنم
با سلام
جهت پیگیری مرسولات ارسالی از سامانه واتس آپ به شماره 09120453483 استفاده نمایید.
سلام
من یک دستگاه فرز سوپر رونیکس 3210 در تاریخ ۹۹/04/۰۸ از فروشگاه ویترین زیبا خریداری کردم ولی هنوز ارسال نشده، لطفا رسیدگی کنید
با تشکر
با سلام
شرکت رونیکس به دلیل انبار گردانی و تعیین لیست جدید از ارسال روز کالا خودداری نمود.
شنبه مورخ 14/04/99 بار شما ارسال می گردد.
با تشکر از حسن نظر و اعتماد شما
سلام،
من ۵ تیر یک خرید دریل و فرز رونیکس داشتم از خدمتتون،متاسفانه هنوز به دستم نرسیده و امروز که با شماره پشتیبانی شما تماس گرفتم شماره شما مسدود بود؟!
لطفا پیگیری نمائید.
با سلام
این پیغام به دلیل شلوغی خطوط اعلام می شود.
کالای شما ارسال شده است.
شما رهگیری تیپاکس 9926701004760
سلام.ببخشید 10 سفارش داشتم که ارسال می شود
با سلام
سفارش شما توسط تیپاکس ارسال شده است.
جهت دریافت کد پیگیری می توانید با شماره های مجموعه تماس حاصل فرمایید.
با تشکر از حسن نظر و اعتماد شما
پشتیبانی فروشگاه اینترنتی ویترین زیبا
سلام ببخشید من دهم سفارش داشتم .ادرسم را تغییر دادم چون آدرس قبلی آنجا تیپاکس نداشت
با سلام
لطفا جهت پیگیری در ساعات اداری با شماره های مجموعه تماس حاصل فرمایید.
با تشکر
پشتیبانی فروشگاه اینترنتی ویترین زیبا
سلام.شماره مرسولات پستی را به این شماره 09175138524 ارسال کنید
سلام.ببخشید گفتیم مرسوله من ارسال شده شماره مرسوله برام میفرستی
با سلام
جهت پیگیری در‌ساعات اداری با پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.
با تشکر
پشتیبانی فروشگاه اینترنتی ویترین زیبا
سلام.ببخشید کد رهگیری برای من ارسال نشده
با سلام
کد رهگیری مرسوله شما:
9952603036810
در سامانه تیپاکس می باشد.
سلام من سنباده برقی گرد لرزان خریدم چه موقع به دستم میرسه؟
با سلام
کلیه کالا ها ارسال روز دارند و سفارش شما ارسال شده است.
جهت دریاقت کد تیپاکس با شماره مجموعه تماس حاصل فرمایید.
من ۴روزه اتو لوله خریدم ولی هنوز نیومده
با سلام
کالای شما توسط تیپاکس ارسال گردیده و پیامک پیگیری برای شما ارسال گردیده است.
لطفا از کانال تیپاکس پیگیر فرمایید.
با تشکر از حسن نظر و اعتماد شما
پشتیبانی فروشگاه اینترنتی ویترین زیبا
با سلام.من دیروز بنده سفارش کالا ثبت کردم به شماره 16361 ولی هنوز پیام یا کد رهگیری دریافت نکردم
با سلام
ضمن تشکر از حسن نظر و اعتماد شما
کلیه کالا ها تا 72 ساعت کاری پس از خرید ارسال می گردند.
لذا با صبوری خود ما را در کنترل کیفی کالا قبل از ارسال یاری فرمایید.
با تشکر
سلام-اول فروردین یه اره عمود بر خریداری کردم-میخواستم بدونم کی بدستم میرسه-کد سفارش18587
سلام.هنوز کالا دستم نرسیده و اس ام اسی برام نیومده.پیگیری کنید بی زحمت
با سلام کالای شما ارسال شده است جهت پیگیری با بخش ارسال تماس بگیرید.
سلام فاکتور۱۹۶۲۵ پنج روز از خرید گذشته هنوز مرسوله به دست بنده نرسیده!!
با سلام
کالای شما توسط تیپاکس ارسال شده است.
با تشکر
سلام،شنبه ۲۱ ام ، من کارواش رونیکس خریدم،اما حتی پیامک نیومده ببینم وضعیت مرسولم به چه صورته.لطفا بررسی کنید
با سلام
جهت دریافت پاسخ دقیق لطفا شماره سفارش خود را محبت بفرمایید.
با تشکر
سلام بنده ۲۷توم یک عدد پمپ باد خریدم خواستم بدونم کی میرسه دستم.
با سلام
مروسله شما ارسال و تحویل شده است.
باسلامو عرض ادب و احترام خدمت تیم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی ویترین زیبا:اینجانب امیرحسین باقرزاده گیرنده محصول؛بهاستحضار میرسانم طبق سفارش کارواش رونیکس 100بار با کد rpu100e به شماره 19708 در تاریخ 21 فروردین 1400 تکمیل وجه شدهاست ودر تاریخ 25 فروردین 1400 به پست تیپاکس ارسال گردیده و تایید شده است.با تماسهای مکرر به تیپاکس؛اعلام فرمودند کامیونت در پلیسراه سمنان به دلیل داشتن بار غیرمجاز،توقیف شده است.باتوجه به بازه زمانی طولانی مدت ارسال بسته و نرسیدن به مقصد،از تاریخ ثبت تا بهامروز 8اردیبهشت 1400 و تماس های بی جواب اینجانب به تیپاکس،خواهشمند است مرحمتفرمایید و رسیدگی کنید،اینجانب بشدت از نحوه ارسال ناراضی هستم. از لطفو رسیدگی شما پیشاپیش سپاسگزارم.
با سلام
مرسوله شما پیگیری و توسط تیپاکس آزاد و ارسال شد.
سلام خسته نباشید
من خرید کردم پول از حسابم کم شده ولی میزنه خرید ناموفق زنگم میزنم شمارتون جوابگو نیست
با سلام
پاسخ گویی تلفنی در ساعات اداری می باشد.
سپاس از شما
سلام جناب من یکی میخ زن بادی مکس خریدم وتا الان ۱۹ خرداد برام ارسال نشده و در قسمت پیگیری نوشته در حال اجرا شماره سفارش هم هست ۲۱۷۷۶
با سلام
کالای شما ارسال شده است.
برای حفظ امنیت اطلاعات لطفا در صورت عدم دریافت پیامک از طرف تیپاکس با مجموعه تماس بگیرید.
با تشکر
سلام وقتتون بخیر مینی فرز سفارش دادم به شماره ۲۲۵۰۵ می خواستم بدونم کی برام ارسال می شه تا آخر هفته آیا تحویل می گیرم
با سلام
سفارش شما تحویل انبار تیپاکس گردیده است.
با تشکر
سلام من فارسی بر رونیکس سفارش دادم ۳۱ خرداد خیلی ضروری بهش احتیاج دارم اگر امکانش هست لطفا سریع ارسالش کنین ممنون 22530
با سلام
سفارش شما در صف کنترل کیفی قبل از ارسال قرار دارد.
با تشکر
توروخدا یه کاری کنین فردا ارسال بشه شنبه دستم برسه ممنون میشم
با سلام
درخواست شما به واحد مربوطه ارجاع شد.
سلام من یک دستگاه کمپرسور 25لیتری سایلنت RC-2512 در تاریخ 29 خرداد ماه 1400 خریداری کردم نیومده شماره سفارش22515
با سلام
مرسوله شما با کد پیگیری 9920149008945 تحویل انبار مرکزی تیپاکس شده است.
جهت پیگیری بیشتر با مجموعه در روزهای کاری تماس بگیرید.
سلام من یک دستگاه پمپ باد سایلنت رونیکس مدل RC2512 در تاریخ 29 خرداد 1400 خریداری کردم که هنوز هیچ خبری نیست لطفا راهنمایی کنید
با سلام
مرسوله شما با کد پیگیری 9920149008945 تحویل انبار مرکزی تیپاکس شده است.
جهت پیگیری بیشتر با مجموعه در روزهای کاری تماس بگیرید.
سلام ببخشید میشه بسته ی ما را با پست ارسال کنید چون ما تیپاکس نداریم شماره سفارش22794
با سلام
درخواست شما جهت بررسی ثبت گردیده است.
با سلام
میخواستم ببینم با کمپپرسور ۱۰ لیتری ۱۰۱۲ رونیکس میتونم پیستوله رنگ استفاده کنم؟؟؟؟؟؟
فشار به موتورش میاد یا نه؟؟؟؟
سلام
بله اما توصیه نمی شود چون حجم مخزن پایین است خیلی زود فشار از دست خواهید داد.
سلام سه روزه ک کلای خود رو سفارش دادم هنو آماده پست نشد و من هم پیامکیدریافت نکردم ممنون میشم زسیدگی کنید
با سلام
شماره سفارش ؟
سلام
سفارش ما رو چرا نمیفرستید ۵ روز پیش سفارش دادم ولی هنوز نفرستادید!!!!
شماره سفارش 23172
با سلام
نظر به قوانین و مقررات سایت امضا شده توسط کلیه خریداران محترم ارسال کالا برای سفارش های عادی بین 3 الی 7 روز کاری می باشد!!
با توجه به خرید شم به روش عادی کالای شما در صف ارسال عادی قرار داشته و ارسال شده است.
جهت دریافت کد رهگیری با مجموعه در روزهای کاری در تماس باشید.
ممنون دستم رسید
سلام.من 4/29 یک مینی فرز رونیکس مدل 3165 خریدم.اما تا امروز که حدودا 12 روز گذشته به دستم نرسیده.خواهشا پیگیری کنید
با سلام سفارش شما ارسال گردیده است جهت دریافت کد تیپاکس با شماره های مجموعه در ساعات اداری تماس حاصل فرمایید.
با سلام و احترام
لطفا در خصوص فاکتور شماره ۲۳۱۰۵ اقدامی صورت پذیرد در مورخه ۱۴۰۰/۰۵/۰۳ خرید شده مقرر شده بود با پست ارسال شود اما بعد ناموفق بودن تماس با بنده کالا برگشت خورده و علی رغم لغو خرید توسط اینجانب هیچ مبلغی به حساب من عودت نگردیده، لطفا در خصوص این سفارش تعیین تکلیفی صورت پذیرد. با تشکر
با سلام نظر به قوانین و مقررات زمانی و شرایط عدوت وجه شما در صف حسابداری قرار دارید.
متشکرم ار لطف جنابعالی
سلام تاریخ ۱ مرداد دریل به همراه تبدیل چهارشبار سفارش دادم الان تاریخ ۱۲ هستش هنوز بدستم نرسیده لطفا پیکیری کنید تشکر
با سلام سفارش شما ارسال گردیده است جهت دریافت کد تیپاکس با شماره های مجموعه در ساعات اداری تماس حاصل فرمایید.
سلام من تاریخ ۱ مرداد بتنکن سفارش دادم بهمراه تبدیل چهارشیار خیلی گذشته. هنوز بدستم نرسیده لطفا پیگیری کنید
با سلام سفارش شما ارسال گردیده است جهت دریافت کد تیپاکس با شماره های مجموعه در ساعات اداری تماس حاصل فرمایید.
با سلام
اینجانب کاظم لطف جو در تاریخ 7 مرداد 1400 یک عدد تلمبه ی پدالی رونیکس به شماره فاکتور 23234 سفارش داده ام.
متاسفانه تا امروز چهارشنبه 20 مرداد هنوز به دستم نرسیده است
لطفاً به من اطلاع دهید که چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری نمایم و اینکه چه تاریخی این وسیله به دستم می رسد
با سلام
کالای شما ارسال شده است جهت دریافت کد تایید با مجموعه تماس بگیرید.
سلام
موقع خرید هزینه ارسال(۱۵.۰۰۰) گرفته شده ولی با تیپاکس که فرستادید ۴۲.۰۰۰ دوباره هزینه ارسال گرفتن !!!!
با سلام
15000 تومان هزینه بسته بندی و کنترل کیفی و ثبت سامانه است که به وضوح ذکر شده است.